سياسة الإرجاع والاستبدال
في سوقنا، نسعى جاهدين لتوفير الرضا الكامل للعملاء من خلال تقديم منتجات عالية الجودة بأسعار مخفضة. ومع ذلك، فإننا ندرك أيضًا أن هناك حالات قد تحتاج فيها إلى إرجاع منتج ما أو استبداله. في هذا القسم، نقوم بتفصيل سياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بنا حتى تكون على دراية بجميع الشروط والأحكام.
عوائد الشراء:
نحن نقبل المرتجعات خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء طالما أن المنتج غير مستخدم أو غير ملبوس أو تالف. لإجراء عملية إرجاع ناجحة، يجب عليك تقديم الإيصال الأصلي أو إثبات الشراء. سيتم رد المبالغ المستردة بنفس طريقة الدفع المستخدمة للشراء.
تبادل البضائع:
إذا كنت ترغب في استبدال منتج بآخر، فنحن على استعداد لنقدم لك هذه الفرصة خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء. يرجى ملاحظة أن السلعة يجب أن تكون في حالة ممتازة وغير مستخدمة وبدون علامات تلف. يمكنك اختيار عنصر من مجموعتنا الذي سيكلف نفس العنصر الذي تقوم بإرجاعه، أو إضافة أموال إضافية إذا كان العنصر الذي تحدده ذو قيمة أعلى.
الاستثناءات:
هناك بعض العناصر التي لا يمكن إرجاعها أو استبدالها لأسباب تتعلق بالنظافة أو السلامة. وتشمل هذه المنتجات منتجات العناية الشخصية والمنتجات الغذائية وبعض المنتجات الصناعية أو الإلكترونية. يرجى التأكد من مراجعة معلومات المنتج بعناية قبل شرائه.
إجراءات الإرجاع والاستبدال:
لإرجاع أو استبدال منتج ما، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا لتزويده بمعلومات حول الإرجاع أو الاستبدال المقصود. سيقوم فريقنا بإرشادك خلال جميع الخطوات اللازمة والإجابة على جميع أسئلتك. يرجى أن تضع في اعتبارك أنك ستكون مسؤولاً عن تكاليف الشحن عند إرجاع المنتج.
قد يتم تغيير أو تحديث شروط وسياسات الإرجاع والاستبدال. يرجى مراجعة هذا القسم من موقعنا بانتظام للحصول على أحدث المعلومات.
نشكرك على الشراء من السوق الخاص بنا ونأمل أن تكون راضيًا عن عملية الشراء. إذا كان لا يزال لديك أسئلة بخصوص سياسة الإرجاع والاستبدال، فيرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا.
