FAQ
الأسئلة الشائعة
لإجراء طلب، اتبع الخطوات التالية:
- اختر المنتج الذي تريده وأضفه إلى السلة.
- انتقل إلى السلة وتحقق من محتويات الطلب.
- انقر على " оформить заказ".
- أدخل بياناتك الشخصية وعنوان التوصيل.
- اختر طريقة الدفع والشحن المناسبة لك.
- قم بتأكيد الطلب — سيتصل بك أحد موظفينا لتأكيد التفاصيل.
نحن نقدم الطرق التالية للدفع:
- الدفع عند الاستلام (COD).
- الدفع بالبطاقات البنكية (VISA، MasterCard).
- الدفع الإلكتروني (إن توفرت هذه الخدمة في منطقتك).
يمكنك اختيار الطريقة التي تناسبك أثناء оформление الطلب.
نقدم لك خيارات شحن مريحة:
- الشحن القياسي: يستغرق 3–7 أيام عمل داخل المملكة العربية السعودية.
- الشحن السريع: 1–2 يوم عمل (إذا كان متاحًا في منطقتك).
- الاستلام من نقطة التسليم: إذا كانت هذه الخدمة متوفرة في مدينتك.
نعم، جميع المنتجات المعروضة لدينا تحمل شهادات الجودة وتتوافق مع المعايير الدولية. كما أنها مصرح ببيعها في المملكة العربية السعودية. يمكنك طلب نسخ من الشهادات من خلال التواصل مع فريق الدعم.
بالطبع! بعد شحن الطلب، ستتلقى رقم تتبع (Tracking Number) يمكنك استخدامه لمتابعة حالة الطلب من خلال موقع شركة الشحن أو من خلال حسابك في متجرنا.
تستغرق عملية التوصيل عادةً:
- 3–7 أيام عمل للشحن القياسي.
- 1–2 أيام عمل للشحن السريع (في المناطق المشمولة بهذه الخدمة).
يرجى ملاحظة أن هذه الفترات قد تختلف قليلاً حسب الموقع والظروف اللوجستية.
الأكثر مبيعاً
